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灵说。 和筱白收了合同、计算器和销控本,“我meimei也不是你这样的,这是我的幸运。” 买房子养小三的、订婚买房退婚退房的、离婚分房意见不合大打出手的……和筱白可能是在售房部呆的久了,对这些时不时刷新三观的事情已经习以为常了。 爱情是什么,很久没有听到过的新鲜词语。 爱情不止有真善美,她见到更多的是脏乱差。 锦绣府,现在不急着卖,打算做成现房再大量往外推。 房子刚封顶在建中,电梯是运输水泥材料的施工电梯,简陋得像漏风的铁箱子,和筱白每次乘坐电梯都要头皮发麻。如果客户看中的楼层是标准层,和筱白会挑选楼层最低的那层,带客户走楼梯上去看。偶尔也会遇到几个多疑和执拗的顾客,执意要去挑选的楼层看房子。 和筱白拿了三个安全帽,带着客户去工地看房子,她最后一次劝客户,“您选择的是标准层,户型是一样的。” 客户仍是执意要去。 脚刚踏进电梯里,电梯就晃了晃,和筱白心跟着晃,可她不能表现出来慌张,得给客户制造出来房子质量很好施工很安全的表象。 到八层,电梯顿了顿,像垂在绳子上的重物,抻了抻,原来是八层的工人要去楼上,在等电梯。 到十层往上,和筱白完全不敢往下看,她冷汗要出来了。 电梯又停了一次,工人在十三层下。 和筱白的心已经卡在嗓子眼里,她不舒服地咳了几声。 “我们的电梯安全得很,你不用紧张。”开电梯的工人说。 “嗯。”和筱白在心里说,我还对客人说,我们房子没一点毛病呢。 话,可信吗? 很快,事实就表明了,话真的不能说太早太满。 到二十层,电梯晃了晃,没往上升,反而下降了一小段,卡着了。 和筱白紧贴着简陋的电梯墙壁,她的手抓着钢丝网,用力到指尖泛白,声音颤抖着,“怎么了?” “不知道,我打电话问问。”工人仍是淡定得很。 一问,说是停电了,具体为什么停电,原因不清楚。 妈的,和筱白在心底骂,还要努力的安抚客户,她知道表情一定是僵硬的,“没事儿的,很快就能好。” 很快,是多快。 和筱白已经把能骂的脏字,反反复复的默念了一百遍,电梯还是没动,她给售房部经理主管打过电话,得到的回复是,“电线到底是因为跳闸还是因为施工弄断了线路,还在排查中,稳定情绪不要紧张。” 麻痹的废话,换你上来试试。 同行的是对夫妻,可能是准备买房子做婚房的,俩人脸上开始显现出焦虑和害怕的表情。和筱白心里也怕的要死,可她知道她不能慌,她的手用力抠着钢丝网,勒紧的疼痛感让她十分的清醒,她往前探出一小步,往下看,六十多米的高度。 和筱白问工人,“师傅,不会掉下去吧,我还没结婚呢,这么死了算殉职,你们到时候得给我证明。” 工人没遇到过这种情况,本来也紧张,听了和筱白的话,笑着说,“你这姑娘真有意思。” 两位客人也跟着笑,表情缓和了一些。 和筱白站得稍微在外面,她把销控本夹在腋下,从口袋里拿出手机,对其他三个人说,“这千年一遇的事情就这么让我们遇到了,得拍个照片留个念。” 拍照,无论什么时候,剪刀手都不会过时,微笑都不该缺席。 正文 8.08 气氛终于不那么沉闷,和筱白又接到个电话,是售房部主管打来的说通电了。 工人试了试,果然正常了,升到二十一层,客人要求在这层下。 和筱白赶快就同意了,只要能踩着实地,她的心才能踏实些。 客户想买的是二十五层,和筱白要领着客户往楼上走,客户摇头,说,“四层到二十七层是标准层吗?就在二十一层看吧。” 和筱白把客户带到三室的户型,先在这个房间里转了一圈。这个户型在图纸上看,南北双阳台通透得很,是个不错的户型,可到了实际的房子里来,弊端也很多,不合适的柱子,洗手间和厨房面积分配不恰当。年轻人买房子和中老年人买房子想法重点不同,如果是中老年人,和筱白只用重点突出价格的优惠,成功的概率大大提升,如果是年轻人,对价格并不是十分在意,对功能分区和户型更看重。 下楼时候,没乘坐电梯,是走楼梯。 和筱白一直把客户送出小区大门,她以以往的经验判断,这组客户是没戏的。 果然客户连售房部都不想回了,看来对户型十分的不满意。 开门做生意的,有成的就有不成的,和筱白很从容地和客户再见。 等她回到售房部,被困在电梯里的经历已经人人皆知了,各个同情的看着她。接待客户后,不仅要在自己的客户登记本上登记客户的信息,还要在前台接待的本子上记录客户的姓名电话及来访途径,方便区分客户及做为客户归属的证据。 王生,未留电。 和筱白如实登记,她没有把这条信息写在本子上,第一次来访连电话都不愿意留下的客户,也就是连回访的机会都不给你,更何况是成交呢。 因为这组客户,和筱白耗了半天时间,错过了轮值台,只能在等待区等着,回访邀约老客户或者等老客户的自然二次到访,俗称的瞎猫碰死耗子。 对置业顾问来说,交订或者签合同只是工作时间里占用最少时间的,更多的时间是在接待客户或者等待客户。 前台的同事叫和筱白,说有客户找。 和筱白出去,竟然看到是夫妻客户,对方说,“在电梯里,你不是拍了照片吗?能发给我们吗?” “可以。”和筱白问,“怎么发给你呢?” “加我微信吧。”丈夫说,“谢谢你在电梯里的表现,因为你,我们想再了解一下房子。” 加了微信后,丈夫说,“你们这里是不是有同事改行做出租车司机了?” “怎么了?”和筱白有些不明白。 丈夫说,“从小区里出去,上了辆出租车,开车那哥们对你们盘熟