第114章道歉

    她狠狠地瞪了一眼魏寒，这回可能要闯祸了。

    看着魏寒一脸委屈，颜苿叹了口气，指着图问道，“你对客车的设计基础了解不？”

    “了解啊！”魏寒不服气地道。

    “你不了解！”颜蒜摇头，“要知道，大客车一般是后置发动机后置驱动的，发动机在车最后面，车桥的输入端朝向车尾，而制动装置为了便于维修，是装在主减速器对侧，也就是车头方向的桥壳面上。而卡车用桥刚好相反，输入端朝前，制动安装朝后。”

    “你看看，你的图怎么做的？”

    “啊？！”魏寒这才浑身一个激灵，对啊，自己怎么忘了最起码的问题，她在做设计修改的时候，考虑了齿轮旋向相反的问题，尽可能用现有零件而不是设计新零件，把主减速器按轴线旋转了180度，然后再按轴头轴线旋转了180度，让输入端朝前，但是她的关注点一直在主减和桥壳上，忽略了制动器，所以制动器仍然保持在原来的位置上：朝前安装。

    “我……”她的脸色苍白，她不傻，现在她已经醒悟过来了，自己在哪里犯了致命的错误。

    “你明白过来了？”颜苿问。

    魏寒不语。

    “这回咱们丢人了。”颜苿倒没有接着责怪她，只是脸上露出了苦笑。她很清楚，这个表面上看设计没问题，装配过程没问题，但是一旦试装车跑车路试过程中需要换制动蹄摩擦片的时候，麻烦会来的。

    很快，毕华阳就把问题搞清楚反馈回来了。

    与颜苿预料的问题差不多，这款桥是单级减速桥，所以桥包尺寸比斯太尔桥大不少，而拉包的原始设计是输入轴偏置，主减速器左侧几乎是直筒，垂直于桥壳大面，前端输入法兰是Φ180的大端面齿法兰，由于魏寒设计的时候没有更改制动器尺寸，于是造成了一个很尴尬的局面：拆制动器的时候必须先断开传动轴，拆下主减，才能让凸轮轴套筒避开Φ180大端齿法兰拿下来。原本一个需要经常cao作的日常维护被硬生生的变成了大修流程，维护时间从两个小时延长到6个小时，而且还得浪费接近20升润滑油（拆主减之前必须放油），成本直线上升，出勤率大幅度下降，试车司机那边在狂骂娘，并且指名要设计者过来当面道歉。

    毕华阳说到要设计者过来道歉的时候，语气就低沉了许多，他太清楚了，这些技术那大多数都是心高气傲的，要他们去给客户道歉，那可是要了命了。

    所以，他就没有多说，只说自己会赶过去，给客户解释，希望技术这边尽快解决问题。

    这件事情瞒是瞒不住的，很快就惊动了程鹏到麦文舟等一干人等，麦文舟听到后大怒，这事可大可小，搞不好一笔上亿的订单就要丢了。

    对于此时的秦威来说，属于不能承受的损失。

    他打电话给颜苿，是带着指责的口吻的。这是这么多年来第一次，他从来没好意思对颜苿红过脸，但此时事关重大，他不得不做出姿态了。

    “颜苿，这件事情是怎么回事？”

    “我会负责的，我去给客户道歉！”

    “这不是道歉的问题！我是想知道你怎么会犯这种低级错误呢？这根本不是你的风格！”

    “没什么好说的，总之，错误在我！我去给客户解释道歉。”

    “不行，这事你有责任，责任在于安排不当，设计者不是你，别以为我不知道，销售部都跟我说了。是你手下那个小姑娘……”

    “不关她的事，我说了，责任在我，这件事情，我会负责任的。”颜苿拒绝承认。

    但这更让麦文舟生气，是谁的责任就是谁的责任，颜苿当然有领导责任，安排不周、审核不到位、管理不严等等，但是这样主动承担起全部责任，替下属揽过也是不应该的。

    一个领导干部，如果在出现问题的时候，把责任全部推给下属当然让人不齿，但是也不能一味包庇，这不是爱护，是对抗。

    这就是此时麦文舟的感受，若对方不是颜苿，此时的他，已经要骂人了。但是对方偏偏就是颜苿，他只能压着火气，耐着性子和颜苿沟通，“颜苿，这件事情是谁的责任就是谁的责任，说起来，我也有责任，小枪有责任，大家都有责任。但是，你不适合出面去道歉……”

    说到最后，麦文舟都快求着她了，他太清楚颜苿的性格了，十分执着，有一说一，去道歉，她肯定办得到，但是后面呢？毕华阳的汇报里说得很清楚了，一帮试车和技术员，性格都不大好，肯定会骂人，别以为是个女的就不会骂。骂得会更难听，一旦颜苿受辱 ，那可比他麦文舟自己受辱要更严重，麦文舟肯定会第一部蹦起来的，那样局面就搞僵了。彻底无可挽回了。

    对于这件事，麦文舟心里想得很明白，跑是跑不掉的，他会亲自带人去道歉，但是那个人一定不能是颜苿。

    颜苿冰雪聪明，多少明白麦文舟的意思，但此时她的倔脾气也上来了，就是坚持自己是第一责任人。

    魏寒在旁边泪水涟涟，梨花带雨，她知道这次她闯大祸了，连累了整个秦威，连累了颜苿。

    直到颜苿第十遍强调自己是责任人要去道歉的时候，她终于冲了过来，决定要自己出面和麦总去道歉。

    但是她被陈翔拉住了，这么大动静，研发部主要的干将都惊动了，大家都过来了，陈翔死死拉住魏寒，这姑娘性格就是冲动，这时候承认错误固然是勇气的表现，也是愚蠢的表现。

    他低沉着声音对魏寒道，“别再任性了。我去，我代替你去道歉。”

    “啊！”泪水模糊中，魏寒努力睁开双眼，看向陈翔。

    陈翔坚定地点了点头，决心已下，他是男人，得勇敢地为自己的爱人承担错误。看到颜苿挂了麦文舟的电话，决定自己动身的时候，走了过去。

    “颜工，道歉的事我去，我是个男人，不怕，随他们骂！”

    颜苿摇了摇头，“陈翔，这不是你逞能的时候，你去了，一样坏事。”

    陈翔仍然坚决要去，魏寒呆呆地看着他，心中不知道在想什么。

    正在一来一回争论间，突然有个男声响起，“这个，呵呵，要不我去？”

    颜苿回头一看，只见董泽星笑嘻嘻地站在那里。

    “别这么看着，我不是逞好汉的，我也没那份闲功夫，主要原因就是，这事我特别拿手，经历过特别多。”董泽星无奈地摇着头道，“是，我的履历漂亮，当年做过主管总监，负责开发过很多产品，但是吃过的亏做错的事长的经验教训那也是不少的。”

    “每次做错了，挨领导骂是小事，挨客户骂那是常事。但是呢，你们知道不，客户骂，并不代表是件坏事，那代表着客户还在乎你，如果客户骂都不骂你，那就真危险了。客户你骂你的时候，应对的决窍是什么？你们知道吗？”

    “你们肯定不知道，当然第一就是要忍啊，忍死了，对方怎么骂，都得低着头认错，赔着笑脸说着好话，承认错误改正错误。”

    “你不能跟客户呛，懂吗？一呛就死定了，人家内部是一家人，有一个人说你不行，你就算是完蛋了。”

    “每次呢，要不就听到客户电话里用各种语言痛骂，要不甚至是打上门来，有一次，客户说要来验货，突然就当着整个销售部、品质部、开发部还有产品部门，甚至是老板的面前，突然就对我劈头盖脸地一通骂，骂得那叫一个日月无光啊……”

    “所以，干这活，我拿手的，我知道怎么应付，保证对方舒舒服服地骂完。”

    董泽星一边说，一边笑，风清云淡，显得胸有成竹。

    “那好，你成功地说服了我，就你去了。”颜苿说道。

    董泽星愕然，他本来还有几句说辞没说完，一来一回几回合，尽显风采的壮语啊。

    但是颜苿不按套路出牌，打败了他。

    于是他就壮士出征了，出征前，收获了众人的好感，真是一位挺好的rou垫啊，这位经验这么丰富，在研发部的地位就这么稳了。

    心情略有些复杂的董泽星就跟着麦文舟来坐了几个小时的车来到了对方厂家，路上，麦文舟对他主动承担有些意外，这毕竟是上次颜苿极力推荐的人才，毕竟年长，说话还是客气，两人一路聊得还挺投机的，麦文舟心知他不是真正的责任人，没有为难苛责他。

    随后，来到试车场上，看到客户一方怒气冲冲的人，董泽星一上来，就点头哈腰，口中道，“各位大哥，真是太不好意思了，都是我的错，给你们带了不便！我给你们道歉了！对不起了！”

    说着还真朝着对方三鞠躬。

    那位指名要骂设计人员的试车司机准备了一肚子骂人的话，被他娴熟的一连串动作弄得一愣一愣的，差点没骂出来。

    好半天后，他才回过味来，还是各种损。

    董泽星就一边给他递烟，一边点头称是，表示自己当时是鬼迷心窍，只图省事，老狗撞墙，几十年都白活了，犯了这种天人共愤的错误。

    认打认罚，都是咎由自取。

    那试车司机一肚子火，此时被他这副表情消解了不少，这事吧，他心里也清楚，不见就是是眼前这位如此成熟的男子犯的错，但对方也肯定是研发部里的高级管理人员，他怎么也没想到，这家伙到秦威还没半年。

    最后的结果，就是各位负责人罚款了事，从颜苿到魏寒以及那几位试制的技术员包括秦小枪都没跑掉，从500-2000罚款不等。

    幸好是颜苿，换个人这么被罚钱，早就不干了，她跟没事人似的，只是带着魏寒和陈翔等人征新设计制动底板，把制动器从前面挪到后面，这才算完事。