第二百二十四章：虽败犹荣
“帝都人民医院”。 这是“过敏事件”中市民李女士就医的医院，而陈辰要找的目标就在第三住院部的三号楼302室。 这次“植物之源”面临的危机，陈辰第一时间知道后立马通知了白诗瑶，并且毛遂自荐的来调查真相。 网上的事情越演越烈，舆论的天平向着对“植物之源”不利的一边在倾斜。陈辰有些担心，也不知道诗瑶他们有没有想到办法？ 他一直关注着“舒洁”的官方微博。如果诗瑶他们想到方法，官微肯定第一时间会有消息。可是已经过去了这么久，“舒洁”的官微还是没有一丝动静。这个事实让陈辰的心沉到了谷底。 这件事并不是那么好解决的，陈辰知道。正是知道这一点，对于白诗瑶一直没有采取措施，他才会这么心急。 “植物之源”作为一个新品牌，没有任何的底蕴，却经受了与自身实力不匹配的赞美，必然会引来非议。 这一次虽然不知道是谁在背后搞鬼，但是决不能让对方的计谋得逞。必须尽快找到李女士，弄清事情的真相。只要证明她过敏跟“植物之源”没关系，这次的危机就可以解决了。 因为李女士的过敏情况比较严重，所以陈辰只是稍作打听，便找到了她。当对方得知陈辰的来意，意外的配合。 “这位先生，真是对不起。这次过敏的事情跟‘植物之源’没关系，是我自己吃了不该吃的东西。如果不是我的女儿告诉我，我还不知道这件事给贵公司带来了这么大的伤害，非常抱歉！” 陈辰闻言有些惊诧，“这是怎么回事？” 原来李女士对芒果过敏，一点都不能吃，否则就会疹子。这件事她家里人都知道，可是她的准女婿不知道。 因为岳母喜欢吃糕点，准女婿特地跑到帝都最著名的宫廷糕点店，给未来丈母娘买了一些糕点回来。 李女士考虑到准女婿的一番心意，加上她本身也很喜欢吃，所以不知不觉吃了很多。谁知道这些糕点里面有芒果，李女士吃了没多久就出现过敏反应。 因为从来没有过敏这么严重，所以一开始他们都没有想到芒果上面，而是以为是“植物之源”的问题。 “我家老头子，一开始根本不同意我买洗发水。因为当时超市搞活动，我也是贪图便宜所以才买了一些。没想到刚好出现这么严重的过敏，我家老头子一着急，也没查明真相就怪到你们洗发水身上了。真是对不起！” 陈辰有些无语，没想到背后竟然是这么乌龙的一件事情。谁知本来很简单的一件事情，却被有心人利用，差点给“舒洁”带来不可挽回的损失。 李女士估计也有些不好意思，一直都在道歉。 “李女士，你们也不是故意的，这件事也不能完全怪你们。” 事已至此，道歉也没有什么用。陈辰只希望可以早点拿到证据，洗刷“植物之源”的污名。 “真是对不起！本来我们只是有一些怀疑的，都怪那些记者。如果不是他们故意引导，我们也不会认定是洗发水的问题。” 李女士想到这里就是气，她生平最讨厌被人冤枉，现在居然冤枉了别人。她心里十分愧疚，要不是她女儿，她还不知道这件事在网上掀起了这么大的风波。 “记者？什么记者？” 李女士话让陈辰嗅到了一丝阴谋的味道。到底是谁在背后捅刀子？ “当时我们家本来还没有想到洗发水上，但是我们刚到医院不久，就有记者找上门来。问我们是不是用了‘植物之源’的洗发水，明里暗里告诉我们洗发水有问题，所以我们才……” 李女士这么一说才恍然大悟，“老头子，我们是不是被人利用，害了好人了？！” 陈辰闻言，把“有家新闻报道”的事情给李女士一家说了一遍。 “这些不良记者太可恶了。小伙子，你放心，我们一定会澄清这件事情。我用过那么多洗发水，就你们公司的‘植物之源’味道最舒服，洗的还干净。哈哈……” “李女士，谢谢你的认可。你看能不能请你配合我们录制一段视频，澄清一下过敏这件事？” 陈辰儒雅的笑了笑，指了指手里的手机。 “当然没问题，陈先生。你说该怎么做，我全听你的。是不是还要背一下台词什么的。” 陈辰笑着摇了摇头。李女士一家其实非常淳朴，只是这份淳朴被有心人利用了。 “不用这么刻意。只要把事情说出来就行了，”陈辰看着李女士正襟危坐的模样，安慰道：‘不用这么紧张，待会我会问您一些问题，你只需要实话实说就行。’ 李女士松了一口气，“这样就好，我刚才可紧张了。现在开始吧！” “好的！” 录完视频，李女士一家非要请陈辰吃饭作为赔礼。陈辰百般推拒，好不容易才脱身。看着手上的视频，陈辰会心一笑，总算不辱使命。 视频里李女士不仅回答了关于“有家新闻媒体”诱导的问道，还述说了他们如何发现“过敏事件”跟“植物之源”无关的前因后果。 陈辰回到公司，迫不及待的把视频交给了白诗瑶。看完视频，大家的表情都差不多。谁也没有想到，这个几乎将“植物之源”推入深渊的“过敏事件”竟然是因为这么乌龙的原因。 王千玉走到陈辰身旁，凑到他耳边，故作暧昧的眨了眨眼，“果然不过是陈哥，这么快就搞到东西了。” “这我可不敢居功，”陈辰起了一身的鸡皮疙瘩，嫌弃的拍掉王千玉的手，“这次能这么快拿到证据，可不是因为我。这件事多亏了诗瑶。” “多亏我？”白诗瑶挑了挑眉毛，十分好奇的问道：“到底怎么回事？” “他们一开始根本没有往芒果上想，还是多亏了官网公布的那张成分表。他们觉得‘舒洁’敢公布成分表，应该不是那种会生产毒产品的公司。” “所以呢……”陈辰摊了摊手，“他们这才想到芒果上，后来一合计发现原因居然在糕点上。这才还了‘植物之源’一个清白。” 众人这是才齐齐到了一声，“原来如此！” 看来世间的事情，真的是一环扣一环。 作为对头的“红色光斑”， 从头到尾围观了整个危机公关。程珏有时候不得不承认，白诗瑶这个人虽然人品不行，但是在公关上确实非常有才华。 “程总监，‘风华’和‘植物之源’的销售数据已经统计出来。” 程珏闻言转身坐回办公椅，“把资料给我！” 林薇毕恭毕敬的递上文件，满满的两份，花费了她不少的功夫。 房间里安静极了，除了程珏认真翻阅文件的声音之外，就是林薇越来越急促的心跳声。她不敢正大光明的看程珏，低着头，故意装作看自己的脚尖。实际上她眼角的余光早就偷偷落在程珏身上。 此时的程珏，认真的样子很有男人味。他的目光落在手中的资料，对每一个数据都看得非常仔细，不断前后对比着查看。 林薇就这么看入神了，连程珏叫她都没有听到。 “林薇！” 她居然敢用那种眼神看着他！程珏面露不悦。 林薇被他眼中毫不掩饰的厌恶之情，刺的胸口一疼。难道他就这么讨厌她吗？ “如果我发现你再用这种恶心的眼神看我，趁早给我走人。” 程珏的声音决绝，丝毫不掩饰他的讨厌。他本就是眼睛里容不下沙子的人，对于这种有坏心的女人，根本不打算留情面。 “知道了！”林薇颤抖的低下头，不敢再看程珏一眼。 “吩咐下去，按照计划继续铺开‘风华’的广告。” “是！” 这次林薇不敢有丝毫的迟疑，生怕再次引起程珏的不悦。虽然一开始，她是抱着钓金龟婿的态度接近程珏，但是通过这段时间的相处，她已经完全被程珏的魅力折服，心甘情愿成为他的俘虏。 她绝不允许有别的女人代替她，成为程珏的左右手。 她要慢慢的，一点一点打动程珏的心，让他明白她才是最了解他、最适合他的女人。 所以，她不能急！谋定而后动，才是最佳方法。 办公室里又回到了最初的安静，程珏拿起桌上的奖杯，不断摸索着上面的文字。 “白诗瑶，就算你用了奇招又怎样？这一轮公关战你还是输了！” 刚才搜集上来的数据虽然不完全，但是已经足够反应这次对决的结果了。作为快消品牌的龙头老大，“风华”的口碑是靠多年的苦心经营得来的，绝不是一次投机取巧的公关战能比拟的。 尽管“植物之源”不断造势，品牌知名度也有所提升，但是比起“风华”来，依然是天壤之别。 截止目前，“风华”的新品洗发水已经取得了非常惊人的成绩，这个成绩是过去“风华”其他产品的两倍。硕果累累的销售量，足以证明程珏的公关能力。 反观，“舒洁”不过是散兵游勇，仅仅靠炒作了新闻火起来，终究缺少了底蕴。就算“植物之源”如何的刷爆朋友圈和微博，它的销量依然远远被“风华”甩在了后面，难以望其项背。 尽管“风华”这一次成功依靠的不光是程珏的公关能力，然而能拿到这样一家大公司的公关业务本身就是一种实力的体现。 所以程珏说白诗瑶这一战输了，并没有说错。 不过，“白枭”这一次虽败犹荣。虽然在业务上它败给了“红色光斑”，但是却赢得了客户的信任。 “舒洁”这一次算是因祸得福。不管是产品的销量，还是品牌的正面知名度都有了很大的提升。而这次“白枭”在这次危机公关中的灵活应变，也成为公关行业一个经典的案例。 后来很多公关从业人员，看了这个案例之后才明白，原来危机公关还可以这么搞。 “植物之源”作为一个新兴的洗护品牌，算是在快消行业占据了一席之地。更加重要的是在消费者心中留下了一个“舒洁制造，安全可靠”的印象。 排除一切其他东西的影响，单论白诗瑶的公关能力，程珏和白诗瑶，谁胜谁负还不一定呢？ 这一次“白枭”输了，下一次他们会赢吗？