千篇小说 - 都市小说 - 心跳潜伏期[豪门]在线阅读 - 第34节

第34节

    “出来混嘛,总是要还的。之前邀请你们的酒店也许得过且过相安无事,但如果被舟季在你们的档案上……”

    汤倪刻意停顿了下,食指轻抬,在半空中缓慢地比划一个叉号,唇畔笑意未敛:

    “你们猜会怎么样,要不试试?”

    会被从此彻底踢出试睡员、甚至网红营销的圈子,不用试,她们也明白。

    三个女生手上一抖,彼此呆愣地僵化在原地。

    “我们提供服务,你们享受服务,你们付出劳力,我们回报薪酬,大家彼此是互惠互利的关系,如果硬要分个‘甲乙方’,好像也没什么意义,你们说呢?”

    汤倪微微向后靠,双手环胸,眼尾上挑,笑意浅呈。

    她语速轻吞慢吐,口吻循循善诱,逻辑清晰缜密,自始至终都是有商有量,没有一丝一毫动怒或是强硬的语气。

    即使此刻是一坐一站的对立画面,汤倪依然能够在气场上轻易碾压对方。

    即便她谈吐之间是云淡风轻的模样,仍旧能给对方造成无所遁形的心理压力。

    看似在让步,实则步步紧逼。

    这是汤倪解决问题一贯的章法。

    “要不要坐下来喝杯茶?”

    她在这一刻,才懒洋洋地发出邀请。

    但没有人回应。

    于是汤倪顾自抿了口茶,适时抛出一个台阶,让她们下去:

    “既然几位都挺忙的,我就不强留了。小秦,你负责去帮她们重新安排好客房,再送三张咱们酒店游乐场的门票,另外今晚几位姑娘在深坑的所有开销,全部划在我账上。”

    她不紧不慢地站起身,眉眼含笑,语调平缓:

    “祝你们在深坑,玩得愉快。”

    *

    等到秦皓折身再回来的时候,发现汤倪仍坐在茶室里,似乎还在思考刚才的事情。

    “经理,事情不是已经安排妥当了吗?”

    秦皓看了眼她对面的纪妤,纪妤耸耸肩,表示她也不知道。

    汤倪没接话,直到过了一刻钟的时间,她向两个人招了招手,有条不紊地嘱咐说:

    “为防止类似事件再发生,小秦去通知前厅部,从今天起1717房不允许试睡员入住,直到试营业当天为止。另外小妤等下给宣传部对接人员发邮件,告诉她们着重盯一下刚才这三人之后发出的图文视频,防患于未然。”

    毕竟试睡员跟酒店闹矛盾,最后反被她们恶意抹黑的事情,汤倪之前在茂岄也不是没有经历过。

    秦皓今天算是真正见识到了这位“汤经理”的手段。

    从前只觉得她是个花瓶,到现在他才明白。

    难怪对方年纪轻轻,还是从舟季旗下收购酒店调上来的“外来户”,却能稳坐高层的位置。

    “现在我们酒店试营业在即,困难会有,方方面面的外来扰乱势力也少不了。首先我们自己不能自乱阵脚,有任何麻烦都要尽量低调处理,能息事宁人——”

    汤倪正在给两人开着会,这时,纪妤忽然“噌”的一下站起身子,紧紧盯着手机,半天都说不出话来。

    “怎么了?”

    汤倪微微皱眉,心中预感到又有不太好的事情发生。

    “老大你看!”纪妤紧忙把手机递到她面前。

    ——是集团办公软件发布的批评通报:

    “为了更实际地体验基层岗位人员的辛苦,以及更好地培养时间观念,请以下缺席今日动员大会的几位同僚,半小时后于酒店正门口集合,并负责迎宾工作至下班时间,谢谢配合。”

    通报名单上出现的第一个名字,就是汤倪。

    “现在连试营业都没开始,除了偶尔特邀,一个顾客也没有,这哪里是去迎宾,分明是罚站呗?”

    纪妤有些气不过,又替自己老大感到委屈,小声嘀咕着:

    “让我们几个去也就算了,竟然还让老大你也一起去,让堂堂一个对客部门经理去迎宾是什么意思?而且您也不是故意旷会,明明我们都到了,是这里出了问题叫您来解决,邓总他——”

    “小妤。”汤倪出声打断她。

    还能是什么意思。

    邓志这一招,摆明了就是要让汤倪在所有下属人员面前,失去一个管理层的威严。

    “可是老大……”

    “我刚才说过什么?”

    汤倪掀起眼皮,看她一眼,声调淡淡地,听不出什么情绪。

    纪妤不敢再顶嘴,“您说要息事宁人。”

    秦皓也没想到会发生这样的事情。

    几个人只顾着解决试睡员的问题,将那头的动员大会一早就抛在脑后了。

    他在一旁瞧着汤倪的脸色,小心翼翼地开口试探着问:

    “汤经理,事情是我请您帮忙的,要不我去向上面替您解释一下吧。”

    其实今天试睡员这事儿,按理说他找汤倪,算是越级办事。

    因为在他上面,还有客房部经理。

    所以事情一出,秦皓第一个去找的人就是自己的顶头上司,但没想到客房部经理只回了他一句:

    “我要开会,你自己看着办。”

    无奈之下,他只好硬着头皮开口向汤倪寻求帮助。如果刚才不是汤倪在这里替他解决麻烦,恐怕那几个年轻试睡员能从白天一直闹到晚上。

    事情并不算多严重。

    可如果摆不平,集团不仅白花了冤枉钱请她们过来,反倒还要被倒打一耙。

    到时候她们三个出去煽动粉丝群体,恶意抹黑深坑也不是没有可能。

    虽然集团有能力解决,但终究是在试营业这个敏感档口平白惹了一身sao。

    说不准他这个好不容易通过层层筛选而获得的位置,也会因此丢掉。

    所以秦皓很感谢汤倪。

    “不用,至少这边问题解决了,你安心。”

    汤倪拒绝道。

    如果还有解释的余地,邓志就不会在全体职员面前下发通报了。

    “汤经理,我能问一个问题吗?”

    秦皓终究是憋不住心中的疑惑,开口问道。

    汤倪“嗯?”了一声,示意他问。

    “为什么您明知道邓总要召开动员大会,但还是义无反顾地选择处理问题,而缺席邓总的会议呢?”秦皓想不通。

    汤倪有些意外地挑起眉,继而笑了笑。

    她语气平和,音量很轻,但字字珠玑,掷地有声:

    “虽然这些试睡员,是集团请来花式吹捧酒店的,可她们今晚还是要住在这里。

    只要是住进这里的人,不论何种身份,都是我的顾客。作为深坑对客部经理,服务好每位顾客是我首先要做的事情。另外,”

    汤倪稍顿了顿话茬,眸光澄清,态度笃定而强硬,不容置疑。

    她说:

    “顾客在我们心中的位置,永远高优于上层,因为这才是对酒店从领导者到基层人的最好维护。”

    汤倪不是有意跟邓志作对,而不去参加他的会议。

    她不会那么没品。

    只是再给她重来一次的机会,她依然还是现在的选择。

    因为这是她的职业素养。

    也是她这么多年在这个圈子里,所始终秉承的准则。

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    汤倪站在大堂门口不过半小时,只见池婵婵不知道从哪儿急慌慌地跑了出来。

    “老师,他们怎么能这样对你,简直欺负人——”

    女孩一上来,就忍不住控诉起来,但话还没等说完,便被汤倪的锋利眼刀制止。

    “回去做你的事。”

    尽管汤倪受气站在这里,但她依旧冷静从容,不见慌乱。

    池婵婵摇了摇头,就是不走,倒是跟纪妤有着极为相似的倔劲儿。

    汤倪沉了口气,望向面前的池婵婵,淡声质问她:

    “在大堂和前台,再慌乱都不可以随意跑跳,再生气也不能够随便叫喊,我是怎么教你的,忘了么?”

    女孩听到自己老师这番话,咬了咬唇,眸眼微微下垂,小声回答:

    “记得……”

    汤倪抬手揉了揉她的脑袋,“小池,做好自己,别让他人有可乘之机,明白吗?”

    池婵婵紧忙点头,“我知道了老师。”

    *

    汤倪的车祸伤还是没有好利索,穿着高跟鞋一直站到下班,左腿脚踝肿胀得酸麻,有些使不上劲儿。

    回到更衣室,屁股都还没等坐下,手机乍然打进来一通电话。

    看了眼手机上的来电显示,让她觉得又是一阵头疼。

    幽淡地叹了口气。