千篇小说 - 都市小说 - 爆款创业在线阅读 - 第329页

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    因此便会出现两种可能。

    一是客户不屑赠品,放弃权益,各位便没有任何支出;

    二是客户选择赠品,上门领取。

    将一个消费能力不错的优质客户带到门店,之后如何将下午茶顾客锁定为自己门店的顾客,就需要各位老板自己动脑筋。

    苟玳说罢,黄毛收敛了几分嚣张的气焰,想说什么,又觉打脸,嘴巴半张着,看起来滑稽极了。

    “苟老板能简单地说说,我们如何锁定客户吗?”坐在右侧后排,一头棕色双马尾的女人道。

    苟玳点头,认出对方是【酷酷爱婴宝宝】负责人叶月莹。

    叶月莹是做机械起家的叶长民的小女儿,早年叛逆,搞出了未婚先孕的丑闻,将叶长民直接气到医院。直到现在都没人知道叶月莹儿子的父亲是谁。

    不过叶月莹很喜欢小孩,否则也不会将婴儿用品店作为自己的首次商业试水。只可惜其门店开了数家,却始终打不出市场。

    苟玳:“锁定客户这事,我之前和甘老板探讨过,无非四种手段,会员、拼团、赠品和折扣。”

    “我比较笨,苟老板能展开讲讲吗?”叶月莹虚心求教,显然是真的想做好婴幼儿产品店。

    其他人虽然没有表示,也都不禁坐直身体,竖起耳朵,鸡贼一些的,摸出手机,偷偷在桌下点开录音键。

    苟玳不计前嫌:“那我就以婴幼儿用品店为例。”

    “首先,我选择的赠品婴儿睡眠袜是很有针对性的用品,至少不会是成年人拿来自己穿。其使用用途受限,价值也不高,大多非适用目标群体便会放弃赠品,因而愿意上门领取的顾客,基本就是目标群体,或者是正在哺育婴儿的家庭,或者是备孕期、有孕育计划的年轻人,也或者是身边有孕育家庭的亲朋好友等。”

    “目标客户来到门店,你当然不能只是让他们领走三双婴儿袜。大部分顾客是会选择参观一会门店,这个时间段,就是你的‘针对性宣传期’。胜元下午茶的客户大多是有消费能力,追求生活质量的白领阶层,因而他们在孕育下一代上,也愿意投入较好物资,恰好和店铺的理念相契合。”

    “客户第一次光临,愿意选购的意图并不会太强烈,第一次就愿意购买的顾客,或者是非常喜欢并认可你们店铺,或者是店里的销售员伶牙俐齿,二者皆可遇不可求。更容易做到是,是将其变成可发展客户,这时就需要会员、拼团、赠品和折扣四种方式。”

    “会员制是最好的培养长期客户的方式,最简单的,顾客来领取婴儿袜时,你们可以要求其关注公众号和小程序等,成为普通会员。当然,这种会员本身留存率不高,因为没有付出和得到。”

    “这时,你便可以用些小技巧,比如和顾客告知,今日在店里任意消费一笔,哪怕是再买一双儿童袜,或者买一袋婴儿纸尿裤等,都能升级为高级会员。高级会员每月可来店铺领取一次赠品,持续一年,赠品可以是相应年龄段的袜子,或者奶粉试用装、小脸盆、抚触油等等,尽量控制在成本能够接受,顾客也愿意特地前来领取的程度。”

    “顾客两次、三次来店里,还能不蠢蠢欲动吗?再加上关注你的公众号,小程序,便能不断接受你推送的产品信息,潜移默化的对你的商品产生兴趣。”

    “至于拼团,赠品和折扣大家可以直接抄袭【胜元下午茶】的模式,少人团折扣低,多人团折扣高,旧用户折扣低,新用户折扣高。假设你卖一件童装,进价成本20元,标牌价200元,你可以开一个4人团购。大多母亲都会有育婴群,或者身边一起怀孕备产的小姐妹,想‘拉人入伙’并不困难。4人拼团打6折,许多人是愿意浪费点时间获取该折扣的。被拉购买的小姐妹,若对产品有兴趣,也会看下你们其他产品,这就是一次契机。同时,你可以规定,若4人团里有新用户,则可以打到3.9折等。这个折扣很有吸引力,会鼓励客户努力拉新。实现客户裂变。”

    “通过数量增多,你可以实现薄利多销,并且锁定大量对口客户未来消费可能。具体的方式创新,还需要叶老板自己琢磨。”

    苟玳说罢,屋内众人的神色彻底改变。似乎,这次合作他们并不亏?甚至赚了?

    之前便对苟玳充满敬畏和好奇的高领黑毛衣忍不住问道:“那消费券呢,也采用这种模式吗?”

    高领黑毛衣名叫张栋,是东北某娱乐大佬的二儿子,前些年自己跑来北城发展,建造了【可伶可俐】娱乐城。

    苟玳摇头:“消费券的模式,和赠品略有差别。”

    礼包里的【可伶可俐娱乐城】消费券、【南北富林超市】购物券、【北城风情大保健】消费券,在苟玳看来属于同一种类。

    “券的具体模式,还需要各位老板具体来商定。我个人给出两种模式:一是满减,二是分次。”

    张栋倾身向前,似乎这样便能离苟玳更近一些:“苟老板可以再具体展开一些吗?”

    苟玳:“比如【可伶可俐】娱乐城,三四个女孩子去,普通花费大概四五百,三四个男孩子去,酒水多些,花费大概一千。666元的消费券,你可以分成3张,一年有效,每次抵扣222元。当然,这么小的力度不太吸引人,我个人小建议,同样设置会员,比如当场办理会员卡300元,当天除了抵扣掉222元,充值的三百元加所有剩余消费金额全部返还至会员卡。”