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罗蔓青问，“那需要我回去吗？” 小慧：“老板你要是有空就过来看看吧，要是没空我们再想想办法，要不就给她退钱算了？” 罗蔓青跟她道：“行，要是她在这儿闹影响到其他客人，就先给她把钱退了，我现在过去。” 挂了电话之后，罗蔓青跟家里的人说了声，就出了门，虽然是交待了小慧说先退钱，但要是客人故意破坏衣服回来退，怕是不会这么容易就罢休，她还是得回去看看。 从出租屋这边坐公交车去服装店要十五分钟，但等公交车要等二十分钟一趟，罗蔓青还是选择了骑自行车过去，骑自行车也就二十分钟。 赶到店里，那位闹事的客人还没有走，小慧过来跟她说：“她不愿意原价退，还要我们赔她什么精神损失费，说她穿这件衣服去喝喜酒的时候，被人发现破了，落了她面子，说什么弄得她在亲朋好友面前丢了脸，一定要我们赔这个损失。” 说话间，那个要退货的客人就站了起来，朝罗蔓青问道：“你就是这店里的老板了？” 罗蔓青微笑道：“您好，我就是，听说您在我这儿买了件棉衣外套有质量问题要退款是吧？” “对，不仅要退货，还得赔偿我精神损失。” 这位客人四十岁左右，脸型消瘦，气色暗沉，法令纹比较深，看着是个不太好相处的人，她穿的一件比较旧的棉衣，款式应该好几年前的了，黑色的肥裤子，看着不太合身，不像是来南风街逛街的其他客人。 不过她嘴里的精神损失倒是新鲜，这会儿应该没几个人会说这个。 第一百七十六章 解决 罗蔓青拿过了要退的那一件衣服来看，发现衣服的腋下位置有一道破了，半截手指长，露出了里面的棉花。 衣服外面的面料材质是棉纶，虽然不防水也不防划，但并没有那么脆弱，这衣服是最新款式，并不是什么积压货，没道理是积得太久面料变脆，这是不成立的。这面料用力扯不坏，随便用尖状物品划也轻易划不破，倒是用剪刀可以就可以。 这是一款棉衣外套，刚上架没多久的，收腰立领，也比较厚实，店里卖到八十元一件，年轻人的买比较多，一般店里出售的时候都会拿出来质量一遍，这件衣服这么明显的破损不会检查不出来。 明显地能看到这是刀片划开的，但是这会儿，客人一口咬定是店家的问题，店家这边也不能证明这出店前衣服还好好的。 遇到这样的事也挺无奈的，罗蔓青同意退款，接原价给她退了。 但这位女士就说了刚才小慧跟她说的话，要店里赔偿她的精神损失。 罗蔓青问要赔多少。 这人说要两百。 “我本来要买新衣服去喝喜酒装个排场的，没想到被人嘲笑了一通，让我在那么多的亲戚朋友面前丢了脸，你说我行不生气？这个损失一定要赔偿给我的，要不然我天天往你们店里坐着，跟大伙说说你们店的质量到底有多差。” “您先别急，这衣服是您三天前买的是吧？您是昨天去虽然是的喜酒？我看这衣服是个白色的，别人有闲话出来，这会不会是因为这衣服颜色不够喜庆呢？” 这女人梗着脖子激动道：“怎么了？谁规定喝喜酒不能穿白色衣服了？我就喜欢穿怎么了？” 罗蔓青忙道：“客人别激动，倒是没有这个规定。但我想着自己做服装也有些日子了，也遇到过好些客人的问题，有些客人告诉我，这衣服搭配不对也很容易让人说，她们也遇到过这种问题。虽然这衣服是破了，但也未必是这个原因让别人嘲笑，我们也希望客人能找出真正的原因，以后能更好地避免这些事，您说是不是？不知道能不能麻烦客人再穿一穿这衣服呢？我帮您看看这穿着效果好吗？” 这女人勃然大怒，“你说这么多就是不想赔是不是？好啊，既然不想赔，那就别怪我在这儿不走了！” 她说完就跟另外看衣服的客人说，“别在这儿买了，这里的衣服不行，第一次穿就破了。” 罗蔓青跟她道：“这衣服我们可以原价退了，但损失费这儿，我们也需要了解清楚不是？你也希望这事情能得到一个满意的解决是吧？” 这女人就不愿意听她说了，“一句话，两百块，赔了我就走，不赔我就在这儿呆着，你们也不别想做生意了。” 黄海玲气不过道：“我看你这明显就是讹人，什么损失费，我怕这是你自己划的吧？” 那女人瞪着她，“你这是什么态度？这就是你们对客人的高态度吗？叫我们买衣服的时候千好万好，现在出问题了，就比儿狼狗还凶，大家快来看看啊，看看这家店是什么态度。” 罗蔓青让小慧打电话报警，真是没法做生意了。 这女人看到小慧真的拿起电话报警就急了，赶紧冲过来按住电话不让动，“干什么呢？你们这是恶人先告状吗？” 小慧被她用力按着手，脸上也是很不好看，“大姐你在我们店这样大吵大闹，弄得我们都没法做生意了，还不报警吗？” 这女人就道：“不准报警，要我不吵也行，把钱赔了我马上就走。” 小慧翻了个白眼，“可是你这是在讹人呢，什么损失费，我们听都没有听说过，既然这样就让警察过来评评理吧，他让怎么赔就怎么赔。”